Je bent hier: Thuis / Steun / Dienst

Onze

service

01

Voorverkoop

Uitgebreide analyse van de eisen van de klant + technische voorstellen op maat + nauwkeurige kostenraming + ontwikkelingsdiensten op maat.
02

Tijdens de uitverkoop

Naadloze communicatie met klanten voor realtime projectupdates, zekerheid van tijdige voltooiing, strenge testprotocollen en uitgebreide acceptatiecriteria.
03

Na verkoop

Eén jaar garantiedekking voor producten, aangevuld met optionele uitgebreide serviceovereenkomsten, beschikbaarheid van diagnostische ondersteuning op afstand en on-demand deskundige buitendienst, gekoppeld aan voortdurende technische assistentie en advies.

Serviceteam

Ons serviceteam voor buitenlandse handel is een elitegroep van doorgewinterde professionals.

▪ Beschikken over een collectieve expertise die diverse talen, culturen en internationale handelsregels omvat. Met een diepgaand inzicht in de mondiale markten blinken ze uit in het ontwikkelen van op maat gemaakte exportstrategieën die door complexe handelslandschappen navigeren en tegelijkertijd de naleving van ingewikkelde douaneprotocollen garanderen.

▪ De vaardigheid van het team in meertalige communicatie bevordert naadloze interacties met klanten over de hele wereld, waardoor het opbouwen van langdurige zakelijke relaties op basis van wederzijds vertrouwen en begrip wordt vergemakkelijkt.

▪ Ze zijn uitgerust met geavanceerde tools en middelen om de activiteiten te stroomlijnen, van marktanalyse en leadgeneratie tot contractuitvoering en ondersteuning na verzending, waardoor een responsieve en efficiënte dienstverlening wordt gegarandeerd.

▪ Hun niet-aflatende inzet voor klanttevredenheid en nauwgezette aandacht voor detail ondersteunen hun reputatie als betrouwbare partner in de internationale handel.

Houd u aan het serviceprincipe 'Klant centraal, kwaliteit, betrouwbaar, toepasbaar'.

▪ Houd u altijd aan het consistente kwaliteitsmanagementbeleid van het bedrijf King-Mazon, houd u aan het serviceprincipe 'klant eerst, kwaliteit, betrouwbaar, toepasbaar' om ervoor te zorgen dat gebruikers perfecte en doordachte after-sales service en technische ondersteuning krijgen.

▪ Om klanten altijd professionele, gestandaardiseerde, gediversifieerde diensten te bieden voor het servicedoel van ons bedrijf: het bedrijf King-Mazon heeft een perfect technisch service- en onderhoudsteam, er is een speciale afdeling die verantwoordelijk is voor het volledige scala aan technische ondersteuning en diensten aan de gebruiker.

▪ Van telefonisch overleg, fax, mail tot de service ter plaatse van de gebruiker, we zullen zo snel mogelijk reageren op het verzoek van de gebruiker, om het gebruik van verschillende problemen en storingen door de gebruiker aan te pakken, om de normale werking van de gebruikersapparatuur te garanderen.