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Notre

service

01

Pré-vente

Analyse complète des besoins du client + propositions techniques sur mesure + estimation précise des coûts + services de développement sur mesure.
02

Pendant la vente

Communication transparente avec les clients pour des mises à jour du projet en temps réel, l'assurance d'un achèvement dans les délais, des protocoles de test rigoureux et des critères d'acceptation complets.
03

Après-vente

Couverture de garantie d'un an pour les produits, complétée par des contrats de service étendus en option, la disponibilité d'une assistance de diagnostic à distance et un service d'experts sur le terrain à la demande, associés à une assistance technique et à des consultations continues.

Équipe de service

Notre équipe de service du commerce extérieur est un groupe d’élite de professionnels chevronnés.

▪ Bénéficier d'une expertise collective couvrant diverses langues, cultures et réglementations du commerce international. Grâce à une compréhension approfondie des marchés mondiaux, ils excellent dans l’élaboration de stratégies d’exportation sur mesure qui s’adaptent à des paysages commerciaux complexes tout en garantissant le respect de protocoles douaniers complexes.

▪ La maîtrise de la communication multilingue de l'équipe favorise des interactions fluides avec les clients du monde entier, facilitant l'établissement de relations commerciales à long terme basées sur la confiance et la compréhension mutuelles.

▪ Ils sont équipés d'outils et de ressources de pointe pour rationaliser les opérations, de l'analyse du marché et de la génération de leads à l'exécution des contrats et au support après expédition, garantissant une prestation de services réactive et efficace.

▪ Leur engagement inébranlable envers la satisfaction du client et leur attention méticuleuse aux détails soutiennent leur réputation de partenaire fiable dans le commerce international.

Adhérez au principe de service « Le client d’abord, la qualité, la fiabilité et l’application ».

▪ Adhérez toujours à la politique cohérente de gestion de la qualité de la société King-Mazon, adhérez au principe de service « le client d'abord, qualité, fiable, applicable », pour garantir de fournir aux utilisateurs un service après-vente et un support technique parfaits et réfléchis.

▪ Toujours fournir aux clients des services professionnels, standardisés et diversifiés pour l'objectif de service de notre entreprise : la société King-Mazon dispose d'une équipe de service technique et de maintenance parfaite, il existe un département spécial responsable de la gamme complète de support technique et de services à l'utilisateur.

▪ De la consultation téléphonique, fax, courrier, jusqu'au service utilisateur sur site, nous répondrons à la demande de l'utilisateur dans les plus brefs délais, pour faire face à l'utilisation par l'utilisateur de divers problèmes et pannes, pour assurer le fonctionnement normal de l'équipement utilisateur.